Política de Compra e Uso de Arquivos Digitais

Última atualização: Junho de 2026

1. Natureza dos Produtos

A GabiImagem comercializa exclusivamente produtos digitais, disponibilizados eletronicamente após a confirmação do pagamento.

Não enviamos produtos físicos pelos Correios, transportadoras ou qualquer outro meio de entrega física.

Antes de finalizar sua compra, verifique atentamente a descrição do produto, formato do arquivo, requisitos de uso e demais informações disponibilizadas na página do produto.

2. O Que o Cliente Receberá

Dependendo do produto adquirido, o cliente poderá receber:

  • Arquivos em formato PNG;
  • Arquivos editáveis no Canva;
  • Arquivos Studio para Silhouette;
  • Arquivos PDF;
  • Arquivos SVG;
  • Outros formatos informados na descrição do produto.

Os formatos disponíveis são informados individualmente em cada anúncio.

3. Requisitos para Utilização

Alguns produtos exigem conhecimentos básicos ou intermediários de softwares específicos.

É responsabilidade do comprador verificar previamente se possui:

  • Equipamentos compatíveis;
  • Programas necessários;
  • Conhecimento para utilização do arquivo adquirido.

A GabiImagem não garante compatibilidade com softwares ou equipamentos não informados na descrição do produto.

4. Disponibilização do Download

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o acesso ao arquivo será liberado conforme o método de entrega informado no produto.

O cliente deve realizar o download e armazenar os arquivos em local seguro.

Recomendamos que seja feito backup imediato após o recebimento.

5. Arquivos Compactados

Alguns produtos podem ser disponibilizados em formatos compactados (.ZIP ou .RAR).

É responsabilidade do comprador possuir software adequado para descompactação dos arquivos.

6. Personalização e Alterações

Salvo quando expressamente informado na descrição do produto:

  • Não realizamos personalização;
  • Não alteramos nomes, cores ou layouts;
  • Não convertemos formatos de arquivos;
  • Não editamos artes após a compra.

Toda personalização é de responsabilidade do cliente.

7. Imagens Ilustrativas

As imagens utilizadas nos anúncios possuem caráter ilustrativo.

As cores visualizadas podem apresentar variações conforme:

  • Monitor utilizado;
  • Configuração de impressão;
  • Tipo de papel;
  • Impressora utilizada.

Alguns produtos podem conter apenas moldes ou estruturas de corte, conforme descrito na página do produto.

8. Direito de Arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem estar sujeitas ao direito de arrependimento.

Entretanto, para produtos digitais disponibilizados imediatamente após a compra, o consumidor concorda expressamente que a execução do fornecimento se inicia após a liberação do acesso ao conteúdo digital.

Caso o arquivo ainda não tenha sido baixado, acessado ou disponibilizado, o pedido poderá ser analisado individualmente pelo nosso atendimento.

9. Reembolso e Cancelamento

O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:

  • Arquivo corrompido sem possibilidade de substituição;
  • Produto diferente do anunciado;
  • Falha técnica que impeça o acesso ao conteúdo adquirido e não possa ser solucionada.

Não serão aceitos pedidos de reembolso por:

  • Compra realizada por engano;
  • Falta de conhecimento para utilização do produto;
  • Incompatibilidade com software ou equipamento não informado na descrição;
  • Desistência após o recebimento e acesso ao arquivo digital;
  • Não leitura da descrição do produto.

Cada solicitação será analisada individualmente pela equipe da GabiImagem.

10. Suporte

Nosso suporte está limitado a:

  • Orientações sobre acesso ao arquivo;
  • Reenvio de links quando aplicável;
  • Esclarecimento de dúvidas sobre o produto adquirido.

Não oferecemos:

  • Cursos;
  • Treinamentos;
  • Suporte para softwares de terceiros;
  • Suporte para máquinas de corte;
  • Serviços de edição ou personalização.

11. Direitos Autorais e Licença de Uso

Todos os arquivos disponibilizados são protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais.

É proibido:

  • Revender os arquivos digitais originais;
  • Compartilhar links de download;
  • Distribuir gratuitamente os arquivos;
  • Reivindicar autoria dos materiais.

A aquisição do produto concede apenas licença de uso conforme descrito na página do produto.

12. Atendimento

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela GabiImagem.

Ao concluir a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Compra e Uso de Arquivos Digitais.