📥 Política de Compra e Uso de Arquivos Digitais

Última atualização: Julho de 2026Esta Política estabelece as regras para aquisição, acesso, utilização e suporte dos produtos digitais comercializados pela Gabiimagem.Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas neste documento.

🏢 1. Identificação da Empresa

  • Nome Fantasia: Gabiimagem Personalizados
  • Razão Social: 55.219.905 RONIE WILLIAM VIANA MIOTE
  • CNPJ: 55.219.905/0001-49
  • Endereço: Rua Condor, nº 1B – Jacarepaguá – Rio de Janeiro/RJ – CEP 22723-640
  • E-mail: contato@gabiimagem.com.br
  • WhatsApp: (21) 99679-5199

📥 2. Natureza dos Produtos

A loja virtual da Gabiimagem comercializa exclusivamente produtos digitais.Após a confirmação do pagamento, os arquivos são disponibilizados eletronicamente para download, conforme a descrição apresentada na página de cada produto.Nenhum produto físico é enviado pelos Correios, transportadoras ou qualquer outro meio de entrega.Antes de concluir sua compra, recomendamos a leitura completa da descrição do produto, incluindo formatos disponíveis, requisitos de utilização, licença de uso e demais informações apresentadas na página do anúncio.

📦 3. O que o Cliente Receberá

Dependendo do produto adquirido, poderão ser disponibilizados arquivos em um ou mais dos seguintes formatos:
  • PNG;
  • PDF;
  • SVG;
  • Studio (Silhouette Studio);
  • Canva (quando informado);
  • Outros formatos especificados na página do produto.
Os formatos disponíveis variam conforme cada produto e estarão sempre informados na respectiva descrição.

💻 4. Requisitos para Utilização

Alguns produtos podem exigir conhecimentos básicos ou intermediários em softwares específicos.Antes da compra, é responsabilidade do cliente verificar se possui:
  • Equipamentos compatíveis;
  • Softwares necessários;
  • Conhecimento para utilização do arquivo adquirido.
A Gabiimagem não garante compatibilidade com programas, equipamentos ou dispositivos que não estejam informados na descrição do produto.

⬇️ 5. Disponibilização do Download

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o acesso ao produto será liberado automaticamente.Os arquivos poderão ser acessados através de:
  • Link enviado para o e-mail cadastrado;
  • Área Minha Conta > Downloads;
  • Menu Meus Arquivos, quando disponível.
Recomendamos que o cliente realize o download imediatamente e mantenha uma cópia de segurança (backup) em local seguro.

🗂️ 6. Arquivos Compactados

Alguns produtos poderão ser disponibilizados em arquivos compactados (.ZIP ou .RAR).Nesses casos, é responsabilidade do cliente possuir software compatível para realizar a descompactação.

🎨 7. Personalização dos Arquivos

Salvo indicação expressa na descrição do produto:
  • Não realizamos personalização de arquivos;
  • Não alteramos nomes, cores ou layouts;
  • Não convertemos formatos de arquivos;
  • Não editamos artes após a conclusão da compra.
Quando o produto permitir edição, essa informação estará claramente indicada na página do anúncio.

🖼️ 8. Imagens Ilustrativas

As imagens utilizadas nas páginas dos produtos possuem caráter ilustrativo e destinam-se a demonstrar o resultado esperado do arquivo digital.As cores poderão apresentar pequenas variações conforme:
  • Monitor utilizado;
  • Configuração da impressora;
  • Tipo de papel;
  • Tinta utilizada;
  • Configurações de impressão.
Alguns produtos podem conter apenas moldes, arquivos de corte ou estruturas digitais, conforme descrito na página do produto.

⚖️ 9. Direito de Arrependimento

As compras realizadas pela internet estão sujeitas às disposições do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.Nos casos de produtos digitais disponibilizados imediatamente após a confirmação do pagamento, eventual solicitação será analisada individualmente, considerando a legislação aplicável, o momento da disponibilização do conteúdo e as circunstâncias específicas da compra.

🔄 10. Reembolso e Cancelamento

As condições para cancelamento e reembolso encontram-se detalhadas em nossa 🔄 Política de Reembolso e Cancelamento.De forma resumida, poderão ser analisadas solicitações relacionadas a:
  • Arquivo corrompido sem possibilidade de substituição;
  • Produto diferente do anunciado;
  • Falha técnica que impeça o acesso ao conteúdo e não possa ser solucionada.
Cada solicitação será analisada individualmente pela equipe da Gabiimagem, em conformidade com a legislação vigente.

🛠️ 11. Suporte ao Cliente

Nosso suporte contempla:
  • Orientações sobre acesso ao arquivo;
  • Auxílio para download;
  • Reenvio de links quando aplicável;
  • Esclarecimento de dúvidas relacionadas ao produto adquirido.
Não fazem parte do suporte oferecido:
  • Cursos ou treinamentos;
  • Suporte para softwares de terceiros;
  • Suporte para máquinas de corte ou impressoras;
  • Serviços de edição ou personalização dos arquivos.

©️ 12. Direitos Autorais e Licença de Uso

Todos os arquivos digitais disponibilizados pela Gabiimagem são protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.É proibido:
  • Revender os arquivos digitais originais;
  • Compartilhar links de download;
  • Distribuir gratuitamente os arquivos;
  • Publicar os arquivos em sites, grupos, marketplaces ou redes sociais;
  • Reivindicar autoria dos materiais disponibilizados.
A aquisição do produto concede apenas a licença de uso descrita na respectiva página do produto.

📞 13. Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição através dos canais oficiais:

🔗 Links Úteis

Ao concluir uma compra em nossa loja virtual, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Compra e Uso de Arquivos Digitais.